Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Marca: GERA CLIENTES. Entidade responsável: [ENTIDADE JURÍDICA A PREENCHER]. NIF: [NIF A PREENCHER]. Morada: [MORADA A PREENCHER]. Contacto de privacidade: [EMAIL DE PRIVACIDADE A PREENCHER].

2. Dados que recolhemos

Quando envia um pedido, recolhemos nome, email, telefone, serviço e opções selecionadas, mensagem e, se utilizar o diagnóstico, as respostas sobre o negócio. Registamos data do pedido, origem da campanha quando presente, estado do contacto e a escolha separada sobre marketing.

Para limitar abuso, usamos temporariamente um identificador derivado do endereço IP e da janela de tempo. Não guardamos o endereço IP em texto simples nesta base de contactos.

3. Finalidades e fundamento

Os dados do pedido são utilizados para responder, compreender a necessidade e preparar uma eventual proposta, no âmbito de diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. A proteção contra abuso serve o interesse legítimo de manter o serviço seguro.

O envio de marketing depende de consentimento separado, facultativo e não pré-selecionado. Recusar marketing não impede o contacto comercial solicitado. A seleção é guardada com data e versão do texto apresentado.

4. Destinatários e fornecedores

O alojamento e a persistência desta implementação utilizam Cloudflare Workers e D1 através de Sites. O responsável deve confirmar os contratos de subcontratação, localização de tratamento e mecanismos aplicáveis a transferências internacionais antes do lançamento público.

O WhatsApp é um serviço externo da Meta. Só é aberto por sua ação. A ligação inclui o serviço, plano e duração escolhidos, quando aplicável; não inclui nome, email ou telefone do formulário. A utilização posterior está sujeita à política do WhatsApp.

5. Conservação

[PRAZO OU CRITÉRIOS DE CONSERVAÇÃO DOS PEDIDOS E DO CONSENTIMENTO A DEFINIR PELO RESPONSÁVEL]. Os contadores antiabuso expiram após dez minutos e são eliminados durante os pedidos seguintes. Não existe eliminação automática dos contactos até a política ser configurada.

6. Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento e portabilidade, quando aplicável, e opor-se ao tratamento nas condições previstas no RGPD. Pode retirar o consentimento de marketing sem afetar a licitude do tratamento anterior. Utilize o contacto do responsável indicado acima.

Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

7. Diagnóstico e decisões

O diagnóstico usa regras determinísticas a partir das suas respostas para sugerir um serviço. Não usa inteligência artificial, não define elegibilidade e não produz decisões com efeitos jurídicos ou semelhantes. A recomendação pode ser revista numa conversa.

8. Segurança e alterações

Os pedidos são validados no servidor, as consultas à base de dados são parametrizadas e não existe uma API pública de listagem de contactos. As alterações a esta política serão identificadas pela data de atualização.